Chính Sách Bảo Mật
789e – Quyền Riêng Tư Là Ưu Tiên

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 789e, áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến người dùng khi họ truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 789e — bao gồm website chính thức tại tên miền 789e.vu và tất cả các dịch vụ liên kết.

Chính sách này áp dụng với:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản tại 789e.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng tính năng công khai trên nền tảng.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với 789e qua kênh hỗ trợ khách hàng.

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 789e, chúng tôi thu thập các thông tin sau theo nhu cầu thực tế:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính: Số chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu (chỉ khi cần thiết theo quy trình xác minh KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản 789e.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã băm mã hóa.

Khi bạn sử dụng nền tảng 789e, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng di động.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử điều hướng trên nền tảng, thời gian phiên sử dụng, các trang đã xem.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả cược.
• Dữ liệu hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng.

789e sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Chi tiết được mô tả tại Mục 7.

789e sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán cược thắng.
2. Xác minh danh tính và tuổi tác: Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên và phòng chống rửa tiền (AML/KYC).
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hoạt động bất thường.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp trợ giúp kỹ thuật.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
6. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý, cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
7. Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, và các cập nhật quan trọng về dịch vụ.

789e chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã yêu cầu — bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của 789e, bao gồm bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — miễn là quyền lợi này không ảnh hưởng đến quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số mục đích nhất định (như tiếp thị), 789e sẽ xin phép và chỉ xử lý khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật cung cấp hạ tầng, hosting, phần mềm game — ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 789e.
• Cơ quan pháp luật: Khi bị yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền, theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ tối thiểu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo nghĩa vụ pháp lý.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu — dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân theo chính sách bảo mật này.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 789e đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi mục đích được ủy quyền.

789e áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền dữ liệu theo giao thức TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt một chiều — không thể giải mã ngược.
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập (penetration testing).
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

789e chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Nhật ký hệ thống (logs): Tối đa 12 tháng, trừ trường hợp cần bảo toàn bằng chứng điều tra.

789e sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, web beacons) để vận hành và cải thiện nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng 789e — giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị ưa thích của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của 789e.

789e cam kết tôn trọng và tạo điều kiện cho bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 789e qua live chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên. 789e thực hiện xác minh tuổi thông qua tài liệu chính thức trong quá trình KYC. Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 789e, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung trên thiết bị để hạn chế truy cập của trẻ em vào các trang web cá cược. Xem thêm thông tin tại Chơi có trách nhiệm.

789e có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động nền tảng, yêu cầu pháp lý, hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789e sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 789e:

• Live Chat: Truy cập nền tảng 789e và nhấn biểu tượng chat — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp).
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền dữ liệu chính thức.

Nếu bạn không hài lòng với cách 789e xử lý khiếu nại về dữ liệu cá nhân, bạn có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng.